Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés – Adatvédelmi irányelvek

A Talal Kozopont7 prémium, magyarországi étteremként és offline póker esteket kínáló vendéglátóhelyként elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Jelen adatvédelmi irányelvek azt ismertetik, hogy a https://talalkozopont7.com weboldal használata során milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célokra használjuk fel, milyen jogalapon kezeljük, mennyi ideig őrizzük meg, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

Az adatkezelés során a mindenkor hatályos európai uniós (különösen a GDPR – (EU) 2016/679 rendelet) és magyar jogszabályok rendelkezéseit tartjuk irányadónak.

2. Személyes adatok gyűjtése

Az éttermünk weboldalán kizárólag olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyek a szolgáltatásaink nyújtásához és a vendégkapcsolat fenntartásához szükségesek. A leggyakrabban kezelt személyes adatok az alábbiak:

• Név – foglalások, privát rendezvények, VIP vacsoraélmények és offline póker estek szervezése során;
• E-mail cím – visszaigazolások, értesítések, foglalással kapcsolatos információk és opcionálisan hírlevelek küldéséhez;
• Telefonszám – gyors egyeztetés, módosítás, lemondás vagy speciális igények kezelése céljából;
• Foglalási adatok – dátum, időpont, létszám, preferált szolgáltatás (például vacsora, VIP élmény, offline póker est, privát rendezvény);
• Speciális kérések – ételallergiák, intoleranciák, ültetési igények, egyéb megjegyzések;
• Technikai adatok – IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, valamint anonim statisztikai adatok, amelyeket sütik és elemző eszközök segítségével gyűjtünk.

Érzékeny személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok részletes kategóriái, politikai vélemény, vallási meggyőződés) nem gyűjtünk és nem kérünk, kivéve azt a minimális információt, amelyet Ön önként ad meg (pl. ételallergiára vonatkozó megjegyzés), és amelyet kizárólag az Ön biztonságos és komfortos kiszolgálása érdekében veszünk figyelembe.

3. Adatgyűjtési módszerek

Személyes adatok elsősorban akkor jutnak el hozzánk, amikor Ön aktívan kapcsolatba lép velünk vagy használja a weboldal interaktív funkcióit. Az alábbi főbb adatgyűjtési csatornákat alkalmazzuk:

• Online foglalási űrlap – amikor asztalt foglal, VIP vacsoraélményt választ vagy offline póker esten szeretne részt venni, a Foglalás oldalon található űrlapon keresztül adja meg adatait;
• Kapcsolatfelvételi űrlap – általános érdeklődés, privát rendezvény ajánlatkérés vagy speciális kérdések esetén a Kapcsolat oldalon keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot;
• Hírlevél-feliratkozás – amennyiben külön hozzájárul, e-mail címét marketing jellegű kommunikációra is felhasználhatjuk (például séf ajánlatai, szezonális menü, különleges offline póker estek);
• Telefonos vagy e-mailes megkeresés – amikor közvetlenül telefonon vagy e-mailben keres bennünket, az ott megadott adatokat is kezeljük;
• Sütik és analitikai eszközök – a weboldalon használt sütik technikai és statisztikai adatokat rögzítenek (pl. oldalletöltések, böngészési szokások) az élmény optimalizálása érdekében.

Minden olyan űrlap esetén, ahol személyes adatot kérünk, egyértelműen jelöljük, hogy mely mezők kötelezőek a foglalás, kapcsolatfelvétel vagy egyéb igény teljesítéséhez, és melyek opcionálisak.

4. Adatkezelés jogalapja

Személyes adatait a GDPR-ben meghatározott jogalapok valamelyike alapján kezeljük. A legfontosabb jogalapok a következők:

• Szerződés teljesítése – amikor foglalást hoz létre (pl. vacsora, VIP élmény, offline póker est), az adatok kezelése szükséges a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez;
• Jogi kötelezettség teljesítése – bizonyos adatokat a számviteli, adójogi és egyéb hatósági kötelezettségek okán meghatározott ideig meg kell őriznünk;
• Hozzájárulás – marketingkommunikáció (hírlevelek, exkluzív ajánlatok) küldése kizárólag az Ön előzetes, egyértelmű hozzájárulása alapján történik. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja;
• Jogszerű érdek – jogos üzleti érdekünk fűződik a szolgáltatásaink fejlesztéséhez, a weboldal biztonságának fenntartásához, valamint a visszatérő vendégekkel való kapcsolat ápolásához. Ilyen esetekben gondosan mérlegeljük az Ön jogait és érdekeit.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5. Adatok felhasználása

A megadott személyes adatokat kizárólag előre meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel. Ilyen célok különösen:

• Foglalások kezelése – asztalfoglalások, offline póker estekre szóló helyfoglalások, VIP vacsoraélmények és privát rendezvények szervezése, visszaigazolása, módosítása;
• Ügyfélkapcsolat és ügyfélszolgálat – kérdések megválaszolása, különleges kérések egyeztetése, visszajelzések kezelése;
• Szolgáltatásaink fejlesztése – anonimizált vagy összesített statisztikai adatok alapján a weboldal használhatóságának, az éttermi élménynek és az offline póker estek szervezésének javítása;
• Marketingkommunikáció – új menük, szezonális ajánlatok, séf ajánlatai, bor- és italkülönlegességek, exkluzív események (pl. tematikus póker estek, privát rendezvény ajánlatok) bemutatása, amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárult;
• Jogi igények érvényesítése vagy védelme – vitás kérdések esetén bizonyítékként szolgáló adatok kezelése a vonatkozó jogszabályok keretei között.

Az adatokat nem használjuk fel olyan módon, amely ellentétes lenne a gyűjtéskor közölt céllal, és személyes adatait nem értékesítjük harmadik felek részére.

6. Sütik (cookie-k) és követési technológiák

A https://talalkozopont7.com weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a biztonság és a teljesítmény biztosítása érdekében. A sütik olyan kis szövegfájlok, amelyek az Ön eszközén kerülnek tárolásra.

A használatba vett sütik főbb kategóriái:

• Elengedhetetlen sütik – a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. navigáció, űrlapok biztonságos használata, életkor-ellenőrző felugró ablak működése);
• Funkcionális sütik – megjegyzik az Ön beállításait (pl. nyelvi preferenciák, sütibeállítások), hogy kényelmesebbé tegyék a böngészést;
• Statisztikai / analitikai sütik – anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. leglátogatottabb oldalak, tartalmak), így finomíthatjuk az élményt;
• Marketing / remarketing sütik – csak hozzájárulás esetén alkalmazzuk őket, az Ön érdeklődéséhez igazodó tartalmak és ajánlatok megjelenítéséhez.

A weboldal első látogatásakor megjelenő sütikezelő felületen részletes tájékoztatást adunk a sütik típusairól, és lehetőséget biztosítunk azok elfogadására vagy elutasítására, kategóriánkénti bontásban, az elengedhetetlen sütik kivételével. Böngészőjében bármikor törölheti a sütiket, illetve módosíthatja a sütibeállításokat. A sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy weboldalunk egyes funkciói csak korlátozottan érhetők el.

7. Adatmegosztás harmadik felekkel

Személyes adatait kizárólag olyan harmadik felekkel osztjuk meg, akik közreműködnek szolgáltatásaink nyújtásában, és akikre adatfeldolgozóként szigorú szerződéses kötelezettségek vonatkoznak az adatok védelmére vonatkozóan.

Ilyen harmadik felek például:

• Foglaláskezelő és vendégkezelő partnerek – akik technikai hátteret biztosítanak a foglalások és vendégadatok biztonságos kezeléséhez;
• IT szolgáltatók és tárhelyszolgáltatók – a weboldal üzemeltetéséhez, karbantartásához és biztonságához;
• Hírlevél- és kampánykezelő rendszerek – amennyiben Ön marketingcélú kommunikációra feliratkozott;
• Jogszabály által előírt esetekben – hatóságok, bíróságok vagy más jogosult szervek, ha erre köteleznek bennünket.

Kijelentjük, hogy személyes adatait nem értékesítjük harmadik felek részére, és nem adjuk át olyan célokra, amelyek nem kapcsolódnak éttermünk szolgáltatásaihoz (beleértve az offline póker esteket is). Az adatmegosztás minden esetben a lehető legszűkebb körre korlátozódik.

8. Adattárolás és -védelem

A személyes adatokat biztonságos rendszerekben, ellenőrzött környezetben, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védve tároljuk. Törekszünk arra, hogy megakadályozzuk az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, továbbítást, nyilvánosságra hozatalt vagy megsemmisülést.

Az adatmegőrzés időtartama az adatkezelés céljától függ:

• Foglalási adatok – általában a foglalás teljesítését követően korlátozott ideig, legfeljebb a polgári jogi igények elévülési idejéig őrizzük meg;
• Számlázási adatok – a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott ideig;
• Marketing célú adatok – addig, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy amíg egyértelműen nem jelezte, hogy nem kíván több üzenetet kapni;
• Technikai napló- és biztonsági adatok – jellemzően rövidebb, előre meghatározott ideig, amely a rendszerbiztonság szempontjából szükséges.

Amennyiben a személyes adatok további tárolására már nincs jogalap vagy cél, az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

9. Felhasználói jogok

Önt, mint érintettet, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján a következő jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog – kérheti, hogy tájékoztassuk, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról van szó, milyen célokra és milyen jogalapon;
• Helyesbítéshez való jog – kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését;
• Törléshez (elfeledtetéshez) való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben azok kezelésére már nincs jogalap vagy szükség;
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti adatai kezelésének korlátozását például vitatott pontosság vagy jogalap esetén;
• Adathordozhatósághoz való jog – jogosult arra, hogy meghatározott adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható;
• Tiltakozáshoz való jog – jogosult tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen, különösen, ha az adatkezelés jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapul;
• Hozzájárulás visszavonásának joga – amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor szabadon visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken vagy az alábbi „Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben” pont szerint. Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panaszt tehet a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

10. Kiskorúak adatainak kezelése

Szolgáltatásaink – különösen az offline póker estek és exkluzív esti rendezvények – nem irányulnak 18 év alatti személyek felé. Weboldalunk használata során életkor-ellenőrző felugró ablak segít abban, hogy a tartalmak elsősorban nagykorú látogatókhoz jussanak el.

Nem tudatosan gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti gyermekektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személytől származó adatot tárolunk, azt indokolatlan késedelem nélkül töröljük, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és úgy véli, hogy gyermekére vonatkozóan személyes adatot adtak meg nekünk, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk.

11. Adatvédelmi incidensek

Mindent megteszünk az adatok biztonsága érdekében, de az informatikai rendszerek működése mellett az adatvédelmi incidensek kockázata sosem zárható ki teljes mértékben. Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Amennyiben adatvédelmi incidens következne be:

• haladéktalanul vizsgálatot indítunk az okok és a hatások felmérése érdekében;
• megtesszük a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a károk mérséklésére és az eset megismétlődésének megelőzésére;
• amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, indokolatlan késedelem nélkül értesítjük az érintetteket az esetről és a megtett lépésekről;
• a hatályos jogszabályoknak megfelelően bejelentést teszünk az illetékes felügyeleti hatóság felé is, ha ez kötelező.

12. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele, panasza vagy bármilyen kérelme merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:

• a weboldal Kapcsolat oldalán található űrlap kitöltésével;
• az ott feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon;
• személyesen az étteremben, nyitvatartási időben.

Kéréseit igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül megválaszolni. Az adatvédelmi irányelvek tartalmát időről időre felülvizsgálhatjuk, és a módosításokat a jelen oldalon tesszük közzé. Kérjük, rendszeresen tekintse át az aktuális verziót.